

Continuous Leadership Journey
Leadership & culture program



Introductie
PGGM is een toonaangevende pensioenuitvoeringsorganisatie met een sterke maatschappelijke opdracht. Binnen PGGM speelt Pensioenbeheer IT (PB IT) een vooruitstrevende rol. Dit organisatieonderdeel combineert complexe pensioenkennis met moderne IT-oplossingen en werkt continu aan het verbeteren van betrouwbaarheid, wendbaarheid en samenwerking in een snel veranderende omgeving.
Groei-vraag
KeyWe is inmiddels meer dan drie jaar partner van PGGM PB IT in het gezamenlijk ontwikkelen van leiderschap en ontwikkelprogramma’s die daadwerkelijk impact maken op de manier van samenwerken en sturen binnen de organisatie.
De vraag vanuit PGGM PB IT was nadrukkelijk geen standaard leiderschapsprogramma, maar een maatwerktraject dat aansluit bij:
-
de cultuur en strategische thema’s van PGGM,
-
verschillende organisatielagen en rollen,
-
én de behoefte om eigenaarschap en informeel leiderschap te versterken.
​
Daarbij zocht PGGM een partner die niet alleen trainingen verzorgt, maar samen met de organisatie het ontwikkellandschap ontwerpt, uitvoert en continu verbetert.





KeyWe-aanpak - Het JEDI Programma
Eén thema, meerdere niveaus
PGGM PB IT koos bewust voor het overkoepelende thema JEDI. Dit thema staat symbool voor meesterschap, beheersing, bewust handelen en vooruitstrevend leiderschap en sluit goed aan op de PGGM Engineering Mindset. Het sluit aan bij de technologische context van PB IT én bij de wens om leiderschap niet hiërarchisch, maar vanuit invloed en vakmanschap te ontwikkelen.
Het programma kent verschillende ontwikkelniveaus en legt een stevige basis voor professioneel gedrag, samenwerking en eigenaarschap. Elk level gericht op een specifiek organisatie laag en ontwikkelfase.
Jedi 1 – Onboarding & foundations
Jedi 1 is een intensief onboarding- en ontwikkelprogramma voor medewerkers die circa twee jaar binnen PGGM werkzaam zijn. In een reeks halve dagen maken deelnemers kennis met zowel hard skills als power skills.
-
Hard skills worden verzorgd door PGGM-experts (zoals OutSystems, Azure, wet pensioenbeheer en AI).
-
Power skills ofwel de leiderschapsvaardigheden worden begeleid door KeyWe.​
Jedi 3 – High Potentials - De Engineering Mindset
Jedi 3 is het high potential-programma binnen PB IT. De focus ligt op het ontwikkelen van informeel leiderschap: deelnemers worden voorbereid om als influencer en change agent impact te maken, al dan niet richting een formele leiderschapsrol.
Deelnemers werken aan persoonlijke ontwikkeling, leiderschapsgedrag en het realiseren van concrete verbeter- en innovatie-initiatieven binnen hun teams en domeinen. Het gehele programma geeft op persoonlijk en interpersoonlijk vlak invulling aan de PGGM Engineering Mindset
Jedi 4 & 5 – Tactisch leiderschap
Jedi 4 en 5 zijn gericht op de tactische laag binnen PGGM PB IT. Dit zijn senior professionals en leiders in rollen zoals teamleider, product owner of scrum master.
In deze programma’s staat tactisch leiderschap centraal: sturen op samenwerking, richting geven aan teams, vertalen van strategie naar dagelijkse praktijk en het versterken van eigenaarschap in een complexe IT-omgeving.
​
​
Cultuurverankering: Engineering Mindset
​
Alle Jedi-programma’s zijn inhoudelijk verbonden aan de Engineering Mindset, een belangrijk cultuurprogramma binnen PGGM. De vijf Engineering Mindset-principes zijn samen met de organisatie vertaald naar concreet gedrag:
-
Wat betekent dit principe in de dagelijkse praktijk?
-
Welk gedrag laat je zien als individu?
-
Hoe bouw je dit op binnen je team?
Deze gedragskenmerken vormen de rode draad in de programma’s en maken cultuurontwikkeling concreet en bespreekbaar.​
​
Managementbetrokkenheid & co-creatie
​
Vanaf de start zijn management en key stakeholders actief betrokken. Met het managementteam zijn meerdere workshops georganiseerd om:
-
scherp te krijgen wat strategisch belangrijk is,
-
de koppeling te maken met businessdoelen,
-
te bepalen welke leerinterventies nodig zijn,
-
en welke rol managers zelf spelen in coaching en begeleiding.
​
Zo is het programma geen losstaand traject, maar integraal onderdeel van de manier waarop PB IT zich ontwikkelt.
My Hero’s Journey
My Hero’s Journey speelt een centrale rol in alle Jedi-programma’s. Na iedere training vertalen deelnemers hun inzichten naar concrete initiatieven die zij binnen vier weken in hun eigen team realiseren.
Deze initiatieven worden besproken met:
-
een buddy,
-
én de delivery manager.
Zo wordt leren direct verbonden aan actie, reflectie en resultaat in de praktijk.
Kennis ontsluiten & eigenaarschap vergroten
​​
KeyWe begeleidt PGGM in het opleiden en ondersteunen van interne experts bij het verzorgen van hard skills-trainingen. Hierdoor wordt de inhoudelijke expertise binnen PGGM op een interactieve en activerende manier ontsloten, met een duidelijke link naar toepassing en deliverables in de praktijk.
Meten van impact & continue verbetering
​​
Het programma wordt continu gemonitord en verbeterd op basis van data en feedback. Daarbij kijken we niet alleen naar evaluatiescores, maar ook naar:
-
het ontwikkelvolume (aantal initiatieven),
-
gerealiseerde en afgeronde acties,
-
beweging in teams en samenwerking,
-
resultaten uit 360°-scans.
​
Elke zes maanden wordt zichtbaar waar deelnemers zich ontwikkelen, waarin zij groeien en welke coaching en begeleiding nodig is. Dit maakt het programma adaptief en kenmerkt het duidelijke agile karakter van de Jedi Journey.
Conclusie
​​
De samenwerking met PGGM PB IT laat zien hoe leiderschapsontwikkeling, cultuur en businessdoelen samenkomen in een maatwerkprogramma dat meebeweegt met de organisatie. Door eigenaarschap, data, praktijkleren en managementbetrokkenheid te combineren, ontstaat een ontwikkeltraject dat niet alleen deelnemers raakt, maar ook teams en de organisatie als geheel in beweging zet.



Resultaten
-
Meer dan 50 deelnemers doorliepen succesvol het leiderschapsprogramma.
-
Leiderschap-, team- en procesverbetering is een continu onderwerp van gesprek, op alle niveaus in de organisatie.
-
Deelnemers geven evenwichtig aandacht aan mensgericht en prestatiegericht (persoonlijk)leiderschap.
-
Team overleggen, performance bord besprekingen en 1-op-1 gesprekken zijn doel- en resultaat gericht, open en transparant.
-
Er is meer eigenaarschap bij medewerkers voor het realiseren van resultaten en doelen in de organisatie.

